Troca/Devolução

Todas as nossas peças são escolhidas com muito carinho. Pensamos sempre no conforto, beleza e liberdade, porém você pode trocar ou devolver,  basta seguir as regras da loja.

Nossa política de troca e devolução está baseada no Código de Defesa do Consumidor

Segundo o Protocolo de Segunça da Vigilância Sanitária, devido a Pandemia do COVID/19 NÃO ESTAMOS EFETUANDO TROCA, SOMENTE DEVOLUÇÃO.

Em nosso atendimento personalizado no Whatsapp, ensinamos como escolher o tamanho correto da peça e damos uma consultoria de moda. Mesmo assim, se quiser devolver a peça siga as seguintes regras:

DEVOLUÇÃO

Entre em contato pelo whatsapp da loja, no prazo de 7 dias corridos. Passados esses dias NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO!

Peças compradas em promoção ou liquidação não serão trocadas ou devolvidas.

Você nos enviará a peça em perfeito estado. Toda peça antes de ser enviada, passa por um controle rigoroso de qualidade e inspeção. 

O Frete de envio da peça, bem como a embalagem é por conta do cliente.

A peça passará pelas mãos de especialistas e iremos verificar se não houve mau uso, manchas ou qualquer avaria.

Dentro de 72 horas, após a peça chegar em nossas mãos, estando tudo ok, entraremos em contato pelo Whatsapp para verificar se você quer o dinheiro de volta ou deixar em crédito na loja.

Caso queira o dinheiro de volta, o valor do frete não será devolvido, somente da peça. Será pago via TED em conta corrente ou pelo PicPay.

A Flaviana Lima Moda Plus Size se isenta de trocar ou aceitar devolução de peça após prova, uso ou lavagem.